FAQ

Nous sommes deux professionnels indépendants de l’audio, Frédéric Flohr et Joël Aréna, à l’initiative de Fresh Ears. L’idée de proposer aux producteurs et réalisateurs sonores un service d’écoute externe est née de nos collaborations.

Fresh Ears est un service géré par l’association Flohr CPV, dont l’objet est principalement le soutien à la création et au développement de projets artistiques. Le compte Paypal de Freash Ears est lié au compte bancaire de l’association.

Des informations administratives supplémentaires figurent dans les mentions légales de ce site internet.

D’abord parce que la démarche de Fresh Ears n’a pas une finalité commerciale. La vision est d’apporter un service à la communauté des professionnels de l’audio dont nous faisons partie. Nous souhaitons qu’un maximum de personnes puissent en bénéficier indépendamment du budget de leurs productions. Nous avons été demandeurs d’un tel service, et nous sommes heureux de pouvoir l’utiliser au même titre que vous.

Ensuite parce que notre expérience, notre savoir-faire et nos équipements nous permettent d’être relativement efficace dans notre écoute.

Nous visons un service d’une grande réactivité pour répondre aux contraintes imposées par les méthodes de production actuelle.

Ainsi, dans le cas d’un mix, nous ferons tout notre possible pour vous livrer notre retour en moins d’une heure après réception de vos sons.

Cependant compte tenu de nos activités, de la volonté de fournir un service de qualité, et de la disponibilité et des studios, nous ne pouvons garantir à ce jour qu’un délai de 48h ouvrées. Nous espérons être en mesure de réduire ce délai garanti à l’avenir.

Pour une demande urgente vous pouvez cliquez-ici pour tester notre disponibilité via un live Chat, ou nous contacter par téléphone (SMS recommandés) au +33 (0) 637 835 846 / +33 (0) 698 445 682.

Autant que nécessaire.

Habituellement notre expérience et nos outils nous permettent d’avoir une appréciation objective d’un mix dès la première écoute. Parfois nous avons besoin d’écouter plusieurs fois la production, en partie ou en totalité, et parfois sur différents systèmes de diffusion (dans le cas d’un mastering par exemple).

 

Non.  Nous faisons le maximum pour que le retour que nous vous envoyons soit déjà le plus complet et le plus pertinent possible.

Nous écoutons vos sons comme si c’était les nôtres, avec les exigences et le soin demandés par les professionnels de la production sonore.

Une référence est une production du même style que la votre qui nous permet d’avoir un point de comparaison.

Un seul titre référence suffit la plupart du temps, y compris pour le mastering d’un album.

Nous recommandons de fournir cette référence lors de votre commande sous la forme de lien youtube, deezer, spotify, etc.. ou de fichier additionnel uploadé (si vous en détenez les droits bien entendu).

Nous apprécierons d’avoir un lien même dans le cas d’un titre connu, pour nous baser sur la même version que vous.

L’industrie de la réalisation sonore étant extrêmement diversifiée nous avons besoin de cette référence pour vous donner un retour objectif sur votre travail. Nous souhaitons vous fournir des clés qui vous aideront à vous rapprocher de l’esthétique sonore que vous visez, cette référence est essentielle pour que nous comprenions ce que vous avez en tête.

-> Bien entendu nous sommes conscients que certains styles originaux ou très alternatifs trouvent difficilement d’exemples comparables dans le commerce. A l’impossible nul n’est tenu! Vous pouvez dans ce cas nous donner des informations sur vos influences, les productions que vous appréciez, ou… celles que vous n’aimez pas du tout!

-> Enfin, vous pouvez également nous fournir une référence concernant un point précis de votre production avec une consigne particulière, comme par exemple « nous cherchons à retrouver l’effet sur la caisse claire du titre XXXXX  qu’on entend au moment XXXXXX ».

Oui. En tant que professionnels de l’audio nous avons pleinement conscience du caractère confidentiel d’un mix en cours.

Comme expliqué dans les mentions légales de ce site, nous nous engageons à respecter :

  • la confidentialité du contenu de ces fichiers audio
  • la propriété intellectuelle et commerciale des producteurs de ces fichiers audio
  • la propriété des ayants droits, des créateurs de l’œuvre artistique représentée dans ces fichiers audio.

Nous nous engageons à supprimer ces fichiers de nos serveurs dès qu’ils ne sont plus indispensables aux services demandés par l’utilisateur.

Le moins possible, mais pour être honnête c’est inévitable. C’est pourquoi nous insistons sur l’importance de nous fournir des références.

  1. Techniquement nous nous efforçons d’avoir une écoute purement analytique, c’est une capacité que nous nous attachons à développer continuellement tout au long de notre carrière professionnelle.
  2. Nous disposons également d’outils pour confirmer ce que nos oreilles fraîches nous disent, et pour préciser certaines données comme par exemple la fréquence exacte d’une résonance ou un écart de dynamique.
  3. Enfin nous prenons soins dans nos commentaires de mettre ce qui concerne nos avis personnels au conditionnel en précisant, lorsque c’est le cas, que ces suggestions sont liées à nos propres goûts esthétiques (comme vous pouvez le constatez ici dans les exemples de retours Fresh Ears).

Cela dit, le rapport émotionnel avec la musique étant très fort, nous  souhaitons volontairement ne pas mettre totalement de côté nos émotions car elles nous permettent aussi d’évaluer, dans une certaine mesure, le ressenti d’un auditeur lambda.

Fresh Ears, c’est aussi un peu l’histoire de l’ingé qui interpelle un collègue dans la régie d’un studio pour lui demander rapidement son avis sur ce qu’il entend…

Oui bien sûr, bien que l’objectif de Fresh Ears ne soit pas de nous faire travailler à votre place.

N’hésitez pas à nous contacter pour nous parler de votre projet, nous serons heureux de vous aider.

Le mixage correspond à l’équilibre sonore entre les différents instruments d’un seul titre. Nous évaluons des paramètres comme le placement des instruments les uns par rapport aux autres, leur dynamique, leur esthétique, etc…

La master d’un album est la finalisation d’une production regroupant plusieurs titres. Nous évaluons la cohérence des différents titres avec leurs niveaux sonores, leur esthétique, les enchainements, la couleur générale, etc.. D’un point de vue technique nous vérifions aussi l’optimisation de ce master sur les systèmes de diffusion auxquels il est destiné.

 

Oui.  Pour les styles les plus alternatifs nous insistons sur l’importance de nous fournir une référence (fichier additionnel uploadé ou lien youtube, deezer, spotify, etc…) afin d’avoir un point de comparaison.

Oui avec plaisir. Dans ce cas n’oubliez pas de nous indiquer clairement vos consignes en précisant la destination de votre son : TV, radio, spectacle vivant, internet, club, installation plein air, etc…

Pas très longtemps… Nous nous engageons dans nos mentions légales à supprimer ces fichiers dès qu’ils ne sont plus indispensables aux services demandés. Pour un mix cette suppression s’effectue généralement au bout de quelques jours après l’envoi de notre retour.

Bien entendu dans le cas d’une validation de corrections d’un mix nous avons potentiellement besoin de comparer le fichier corrigé avec l’original. Donc si vous avez l’intention de nous demander cette validation et que vous pensez mettre plus de deux ou trois jours pour envoyer la version corrigée nous vous recommandons de nous le signaler au plus tôt, idéalement dès votre commande d’analyse de mix.

Non. Nous ajoutons parfois des liens pour des raisons purement pédagogiques si nous pensons qu’ils peuvent être utiles à la compréhension de certaines techniques.

A titre individuel nous avons des partenariats avec différents acteurs de l’industrie audio dont vous pouvez trouver la liste sur nos sites internet personnels :

La présence éventuelle de l’un ces partenaires dans une analyse de Fesh Ears n’aurait aucune vocation commerciale et serait entièrement fortuite.

Fesh Ears est un service de l’association FLOHR CPV

Siège social : 138 ancien chemin de Cabris 06530 Le Tignet

SIRET 485 337 851 00011 – APE 913E.

Association à but non-lucratif relevant de la loi du 1er juillet 1901, non-soumise à la TVA.

Contact téléphonique :  06 98 44 56 82
Responsable de la rédaction du site : M. Frédéric Flohr

Nos conditions générales de vente CGV sont disponibles ici.

Le site www.freshears.net est hébergé par Online SAS

Siège social : Online SAS, BP 438 75366 Paris CEDEX 08

SAS au capital de 214 410,50 Euros – RCS Paris B 433 115 904 – TVA intra communautaire : FR 35 433 115 904

Tel : 0899 173 788 (1,35€ par appel puis 0,34€/min)
Assistance technique : Tel 0 184 130 000 (Appel non surtaxé)

 

Abuse:

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Le site www.freshears.net a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble de ses services.

Le responsable de la rédaction s’efforce de fournir sur ce site des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Tous les informations indiquées sur le site www.freshears.net sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site www.freshears.net ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

 

Données personnelles:

Vous pouvez visiter notre site sur internet sans avoir à décliner votre identité ou à fournir des informations personnelles vous concernant. Cependant, nous pouvons parfois vous demander des informations pour traiter une commande, identifier une demande de support, établir une correspondance, ou fournir un renseignement sur un projet particulier.

L’utilisateur de ce site peut être amené à nous envoyer des fichiers audio. Les fichiers téléchargés (uploadés) lors de la demande de services ou envoyés par courrier électronique (email) sont stockés sur le serveur de l’hébergeur du site, puis sur les ordinateurs personnels des opérateurs des services Fresh Ears. De même les fichiers envoyés via des tiers (comme wetransfer) sont stockés sur leurs serveurs puis sur les ordinateurs personnels des opérateurs. Le stockage sur ces ordinateurs personnels est indispensable pour fournir les services présentés sur www.freshears.net.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité du contenu de ces fichiers audio.

Nous nous engageons à respecter la propriété intellectuelle et commerciale des producteurs de ces fichiers audio ainsi que celle des ayants-droit et des créateurs de l’œuvre artistique représentée dans ces fichiers audio le cas échéant.

Nous nous engageons à supprimer ces fichiers dès qu’ils ne sont plus indispensables aux services demandés par l’utilisateur, généralement au bout de deux jours après la prestation de service et dans un délai ne dépassant pas 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL, sauf demande particulière de l’utilisateur du service.

 

Droit applicable et attribution de juridiction :

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.freshears.net est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris. Les principales lois concernées sont :

  • Loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
  • Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

 

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